Gastgewerbe und Tourismus · Beruf

Was macht ein Tourismuskaufmann?

Auch: Tourismuskauffrau · Reiseverkehrskaufmann · Reisebüromitarbeiter · Kaufmann für Tourismus und Freizeit

Kurzantwort

Tourismuskaufmann Ein Tourismuskaufmann berät zu Reisen, bucht Leistungen und stellt Angebote zusammen – im Reisebüro, bei einem Veranstalter oder in einer Tourismusorganisation. Reiserechtliche Pflichten wie Informations- und Insolvenzsicherungspflichten prägen die Arbeit.

Typische Aufgaben

  • Beraten, Angebote kalkulieren und buchen
  • Leistungsträger auswählen und Verträge abwickeln
  • Reklamationen und Umbuchungen bearbeiten
  • Zielgebiete und Vorschriften aktuell halten

Fähigkeiten, die dazugehören

Eine Auswahl, keine Liste von Voraussetzungen. Niemand bringt alles davon mit, und in keinem Betrieb wird alles davon gebraucht.

  • Kundenberatung Kundenberatung klärt gemeinsam mit dem Kunden, welches Problem gelöst werden soll, und begleitet die…
  • Vertrieb Vertrieb umfasst alle Schritte von der Ansprache möglicher Kunden bis zum Abschluss: Bedarf klären, Angebot…
  • Preisgestaltung Preisgestaltung legt fest, was eine Leistung kostet und wie abgerechnet wird – nach Aufwand, zum Festpreis…
  • Veranstaltungsorganisation Veranstaltungsorganisation plant und begleitet Anlässe von der Anfrage bis zur Abrechnung: Raum, Technik,…
  • Social-Media-Marketing Social-Media-Marketing umfasst den Aufbau und die Betreuung von Auftritten auf Plattformen Dritter –…
  • Beschwerdemanagement Beschwerdemanagement nimmt Kritik von Kunden auf, bearbeitet sie und zieht Schlüsse für den Betrieb.…
  • Reputationsmanagement Reputationsmanagement beobachtet und beeinflusst, wie über eine Person oder ein Unternehmen öffentlich…

Wege in den Beruf

  • Dreijährige duale Ausbildung
  • Studium Tourismusmanagement als weiterer Weg
  • Fremdsprachen und Zielgebietskenntnis entscheiden

Verdienst

Wir führen hier keine eigenen Gehaltszahlen: Angaben ohne belastbare Quelle wären eine Behauptung. Wer belegte Werte sucht, findet sie beim Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit.

Profile mit diesem Beruf

Alphabetisch sortiert. Auf einer Berufsseite steht praktisch jedes Mitglied eines Fachs – eine Reihenfolge wäre hier eine Behauptung ohne Kriterium. Wo gereiht wird, steht das Kriterium dabei: auf den Fähigkeitsseiten.

Bisher führt niemand diesen Beruf in einem öffentlichen Profil. Profil anlegen und ihn eintragen.

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