Marketing · Fähigkeit

Reputationsmanagement

Auch: Bewertungsmanagement · Online-Reputation · Rezensionen · Bewertungsportale

Kurzantwort

Reputationsmanagement Reputationsmanagement beobachtet und beeinflusst, wie über eine Person oder ein Unternehmen öffentlich gesprochen wird – vor allem in Bewertungen und Suchresultaten. Wirksam ist es über Reaktion und tatsächliche Verbesserung; gekaufte Bewertungen sind wettbewerbswidrig und fallen auf.

Kurz-Fakten

  • Antworten auf Kritik werden von Mitlesenden stärker beachtet als die Kritik selbst
  • Gekaufte Bewertungen sind unzulässig und werden erkannt
  • Unwahre Tatsachenbehauptungen sind angreifbar, Meinungen selten
  • Aktiv um Bewertungen bitten ist zulässig, sie zu filtern nicht

Wer Reputationsmanagement angibt

Alphabetisch sortiert. Für eine Reihung nach Bestätigungen reicht die Datengrundlage bei dieser Fähigkeit noch nicht aus; die Reihenfolge sagt hier nichts aus. Stand: 16.08.2026.

Bisher führt niemand diese Fähigkeit in einem öffentlichen Profil. Profil anlegen und sie eintragen.

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