Organisation und Beratung · Beruf

Was macht ein Qualitätsmanager?

Auch: Qualitätsmanagerin · QM-Beauftragter · Qualitätsbeauftragter · QMB

Kurzantwort

Qualitätsmanager Ein Qualitätsmanager sorgt dafür, dass Ergebnisse verlässlich den vereinbarten Anforderungen entsprechen. Er beschreibt Abläufe, richtet Prüfungen ein, verfolgt Abweichungen bis zur Ursache und bereitet Zertifizierungen vor. Der Maßstab ist das Vereinbarte, nicht das Bestmögliche.

Typische Aufgaben

  • Abläufe erfassen und mit den Beteiligten abstimmen
  • Prüfpunkte festlegen und Abweichungen verfolgen
  • Ursachen suchen statt Fehler zu zählen
  • Audits vorbereiten und begleiten

Abgrenzung zu Nachbarberufen

Gegenüber dem Prozessmanager: Dieser gestaltet Abläufe auf Wirtschaftlichkeit; der Qualitätsmanager auf Verlässlichkeit. In vielen Häusern dieselbe Person.

Gegenüber dem Tester in der Softwareentwicklung: Dieser prüft ein Produkt, der Qualitätsmanager das System, das es hervorbringt.

Fähigkeiten, die dazugehören

Eine Auswahl, keine Liste von Voraussetzungen. Niemand bringt alles davon mit, und in keinem Betrieb wird alles davon gebraucht.

  • Qualitätsmanagement Qualitätsmanagement sorgt dafür, dass Ergebnisse verlässlich den vereinbarten Anforderungen entsprechen –…
  • Prozessdokumentation Prozessdokumentation hält fest, wie eine wiederkehrende Aufgabe abläuft: welche Schritte in welcher…
  • Risikomanagement Risikomanagement erfasst mögliche Störungen, bewertet sie nach Eintrittswahrscheinlichkeit und Schadenshöhe…
  • Projektleitung Projektleitung ist die Verantwortung dafür, dass ein Vorhaben mit den vorhandenen Mitteln zu einem…
  • Testautomatisierung Testautomatisierung bedeutet, das Prüfen von Software durch Programme erledigen zu lassen, die nach jeder…
  • Veränderungsbegleitung Veränderungsbegleitung führt Organisationen durch Umstellungen – neue Abläufe, Systeme oder Strukturen. Der…
  • Lieferantenmanagement Lieferantenmanagement wählt Lieferanten aus, bewertet ihre Leistung und entwickelt die Zusammenarbeit.…

Wege in den Beruf

  • Fachliche Ausbildung plus Weiterbildung zum Qualitätsbeauftragten
  • Studium Wirtschaftsingenieurwesen oder verwandt
  • Branchenspezifische Normkenntnis ist meist Voraussetzung

Verdienst

Wir führen hier keine eigenen Gehaltszahlen: Angaben ohne belastbare Quelle wären eine Behauptung. Wer belegte Werte sucht, findet sie beim Entgeltatlas der Bundesagentur für Arbeit.

Profile mit diesem Beruf

Alphabetisch sortiert. Auf einer Berufsseite steht praktisch jedes Mitglied eines Fachs – eine Reihenfolge wäre hier eine Behauptung ohne Kriterium. Wo gereiht wird, steht das Kriterium dabei: auf den Fähigkeitsseiten.

Bisher führt niemand diesen Beruf in einem öffentlichen Profil. Profil anlegen und ihn eintragen.

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