Kurzantwort
Prozessdokumentation Prozessdokumentation hält fest, wie eine wiederkehrende Aufgabe abläuft: welche Schritte in welcher Reihenfolge, mit welchen Voraussetzungen und wer zuständig ist. Ihr Wert zeigt sich bei Vertretung, Einarbeitung und Prüfungen. Eine Dokumentation, die nicht mitgepflegt wird, ist schlechter als keine, weil ihr jemand vertraut.
Kurz-Fakten
- Geschrieben wird für den, der es nicht kann – nicht für den, der es schon weiß
- Jeder Ablauf braucht eine benannte zuständige Person
- Veraltete Anleitungen richten mehr Schaden an als fehlende
- Der Prüfstein: Kann eine fremde Person danach handeln?
Einordnung
Der beste Zeitpunkt zum Aufschreiben ist die Einarbeitung: Wer eine Aufgabe zum ersten Mal macht, sieht genau die Stellen, die den Erfahrenen nicht mehr auffallen. Danach ist dieses Wissen für immer weg.
Wer Prozessdokumentation angibt
Alphabetisch sortiert. Für eine Reihung nach Bestätigungen reicht die Datengrundlage bei dieser Fähigkeit noch nicht aus; die Reihenfolge sagt hier nichts aus. Stand: 16.08.2026.
Bisher führt niemand diese Fähigkeit in einem öffentlichen Profil.
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